第二十屆十佳愛心人物 | 黃天華：讓出行和愛心都精準直達的黨員司機
2023-08-25 來源：讀特
8月24日晚，“2023感動深圳——深圳關愛行動20周年關愛盛典”舉行。盛典上，第二十屆深圳關愛行動“十佳愛心人物”獲獎名單揭曉。
十佳愛心人物獲獎感言·黃天華
一份榮譽，一份責任。感恩深圳這座城市給予我人生出彩的機會，感謝各級領導的關懷和認可，感謝一直支持、幫助和鼓舞我的人！作為一名黨員、一名勞模、一名退伍老兵，未來我不僅要把自己的本職工作做得更好，還要帶動更多身邊的人向上向善，以愛之心做事，以恩之心做人！我希望自己能成為一個“發(fā)光體”，不斷溫暖和照亮他人。
在滴滴平臺累計完成4.5萬個訂單，安全行駛90多萬公里，乘客滿意度100%。在深圳接近2000個滴滴司機小隊里，他所帶領的駕駛員小隊在安全駕駛、客戶服務、訂單收入等方面多次排名第一。8年工作生涯中，滴滴出行科技有限公司深圳分公司網(wǎng)約車司機黃天華獲得了“滴滴全國八大優(yōu)秀明星人氣隊長”“滴滴總部黨建百年百名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“深圳市五一勞動獎章”“深圳市兩新組織最美新就業(yè)形態(tài)勞動者”等諸多榮譽，但他卻謙遜地說：“我只是平凡人做平凡事。其實，只要肯在深圳努力拼搏，每個人都有出彩的機會。正如我相信，真心幫助他人一定能夠帶動更多人向上向善。”
“作為黨員司機，要提供更高質量服務”
黃天華過去曾在部隊立三等功2次。2015年，黃天華正式在滴滴平臺注冊成為一名網(wǎng)約車司機。也正是在這一年，他加入了深圳市義工聯(lián)，平時工作之余還會參加各類志愿服務活動，例如在地鐵站和學校維持交通秩序，到旅游景點做人員引導和衛(wèi)生清潔工作等。
觀察黃天華的車，會發(fā)現(xiàn)有一些不同于其他滴滴網(wǎng)約車的地方：貼在車外的“網(wǎng)約車黨員司機崗”的標識，儀表臺上放置的黨旗、國旗，座椅靠背上掛著的黨史知識圖，座椅袋里放著的黨史書。黃天華在駕駛網(wǎng)約車時也會佩戴中國共產(chǎn)黨黨員徽章上崗。“我有26年黨齡，既是最早一批加入滴滴出行深圳流動黨支部的黨員駕駛員，也是首批正式‘亮標上崗’的深圳網(wǎng)約車‘黨員司機’之一。市民在網(wǎng)約車平臺上打車時，‘黨員司機’會有清晰的標識，有了這個標識，時刻提醒我要為大家提供更高質量的服務。”黃天華說。
每年6月，黃天華會主動參加“愛心送考車隊”，他在引擎蓋上貼上“深圳公益車隊愛心送考車 祝考生金榜題名”的標志，換上紅馬甲，在高考三天期間基本上不對外接單，把所有的時間都用來接送有需要的高考學子。
“黨員司機的身份讓我的責任心更強、使命感更重”
黃天華回憶起在他成為滴滴司機這些年里印象最深的幾個故事。“我發(fā)現(xiàn)，在我們身邊就有很多人需要幫助。除了在工作中為有需要的乘客提供力所能及的幫助之外，還有一些人是看到了車身外貼著的‘網(wǎng)約車黨員司機崗’的標識，或者是在滴滴平臺上下單時看到了黨員司機的信息認證，來向我尋求幫助的。這讓我的責任心更強、使命感更重。”
一次東莞暴雨，當黃天華接到訂單抵達乘客指定地點時，發(fā)現(xiàn)乘客所在區(qū)域有大面積積水，車輛也很難在積水中移動，怎么辦？黃天華便把鞋脫下來，拿著車上的備用雨傘，蹚水前進，將4名乘客依次背上車。“師傅，您是從深圳過來的嗎？”乘客詢問。當?shù)玫娇隙ǖ拇饛秃螅丝拓Q起了大拇指：“為您點贊！”
前段時間，黃天華在深圳東站接到了一個訂單。乘客說自己找不到車輛的位置，黃天華便把車停在路邊，耐心引導他。直到半小時后，一名滿頭大汗的年輕人才匆匆趕到車輛跟前。黃天華連忙下車幫他搬行李，待到乘客上車之后給了他一瓶礦泉水潤潤喉，并且遞給他一些濕紙巾讓他擦擦汗。過不多時，黃天華突然聽到車輛后排傳來這名乘客給滴滴平臺客服打電話的聲音，正當黃天華有些摸不著頭腦的時候，乘客說：“我剛大學畢業(yè)，是從外地來深圳找工作的。滴滴司機師傅對待乘客很周到、細致，第一次到深圳就能獲得暖心服務，真的很驚喜。”
2021年的一天，黃天華在羅湖遇到一個帶著孩子的50多歲的婦女。婦女攔住他的車，說道：“師傅，我身上只有50塊錢了，手機也是老年機，用不了智能支付。我看您車外面貼有網(wǎng)約車黨員司機崗的標識，您能幫幫我嗎？”黃天華了解情況后，便免費將母女二人送到她們位于東莞麻涌的住所。
一次，黃天華接到了一對60歲老夫妻的訂單。當他抵達老夫妻住所樓下時，老人打電話給黃天華：“師傅，您今天可能要等久一點，我家老頭子患癌癥，今天是要去人民醫(yī)院做檢查的，他剛剛又不小心把腳崴了，我們這是老式居民樓，沒有電梯，我要把他從7樓扶下來。”黃天華聽到這話，便馬上說：“沒問題，我把車停好之后上樓幫您把您愛人背下來。”當黃天華背著老人上車時，夫妻倆先是連聲感謝，隨后就看到了“網(wǎng)約車黨員司機崗”的標識，以及車內(nèi)的黨旗、國旗。“原來您是一名黨員啊！這么熱心助人，我們真的很感動。”夫妻倆也對黃天華豎起了大拇指。
“未來，我要繼續(xù)為城市美好出行，也為傳遞城市關愛理念作出自己的努力。”黃天華說。
（原標題《十佳愛心人物 | 黃天華：讓出行和愛心都精準直達的黨員司機》）
編輯 秦涵 審讀 韓紹俊 二審 許家宜 三審 劉一平
（作者：深圳特區(qū)報記者 樊怡君/文 朱恒鑫 楊立維/視頻 胡鑫/海報）